电影《天上人间》以香港为背景，展现了1999年几位草根人物的生活与工作。影片开头，一批来自不同地域、拥有不同背景的大陆人，心怀各自的梦想来到香港。然而，现实却给了他们沉重的打击。

阿英，一个持短期护照的妓女，她的内心深处却藏着对男友的思念。男友本可成为驻港解放军，却不幸离世，这使得阿英将卖淫视作迅速挣钱的手段，试图填补心中的空缺。

阿燕，曾经的舞蹈老师，因车祸失去了跳舞的能力与儿子，她来到香港后，只能在酒楼担任电梯小姐。曾经的辉煌与现在的凄凉形成鲜明对比，她渐渐将自己封闭起来。

阿健，阿燕的同居男友，经营着一家色情录像带店，他的生活充满了混沌，与阿燕在一起，更像是寻找生活的依靠。

而沉默内向的“排骨仔”，作为电梯维修员，他的生活单调乏味，常常沉迷于电台互动与色情场所，试图从中寻找刺激。

电影通过这些角色的生活，展现了香港草根阶层在困境中挣扎、寻找希望的现实画面。